Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait des produits que vous avez achetés chez nous. Dans un délai de 14 jours calendaires, l’acheteur a la possibilité d’échanger la marchandise contre un autre article ou d’obtenir un remboursement de 100 % du prix payé, s’il a acheté la marchandise dans la boutique en ligne.

Le délai est calculé à partir de la date de réception de la marchandise par l’acheteur (en cas d’achat) jusqu’à la date de réception de la marchandise par le vendeur (en cas de retour).

Les frais de retour de la marchandise sont à la charge de l’acheteur, conformément aux tarifs du transporteur.

Les retours ne s’appliquent pas aux articles suivants :

  • marchandises déjà utilisées (valable uniquement pour les articles achetés comme neufs),
  • consommables (cordes, allume-feu, etc.),
  • articles soumis au droit d’auteur (livres, CD, etc.),
  • marchandises qui ne sont normalement pas en stock et qui ont été commandées spécialement pour un client,
  • marchandises défectueuses (dans ce cas, la procédure de réclamation doit être suivie),
  • marchandises neuves présentant des signes d’utilisation,
  • articles sans accessoires,
  • articles provenant de promotions où la remise dépend de l’achat d’un ensemble de produits (l’ensemble complet doit être retourné).

Retour de marchandises :

L’acheteur apporte ou envoie la marchandise, à ses frais, accompagnée d’une copie de la facture ou de la preuve d’achat, à l’adresse suivante :

MILITARY RANGE s.r.o.
Celní 3369
415 01 Teplice
République tchèque

  • Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
  • La marchandise doit être soigneusement emballée avant l’expédition ; le vendeur n’est pas responsable des dommages survenus pendant le transport.
  • L’acheteur a droit à un remboursement dans les 14 jours uniquement si la marchandise ne présente aucune trace d’utilisation.
  • Après réception de la marchandise complète et non endommagée, y compris l’emballage d’origine, les accessoires et tous les documents requis, le vendeur rembourse le montant en espèces ou par virement bancaire.
  • Le vendeur s’engage à effectuer le remboursement dans un délai de 21 jours après réception de la marchandise retournée.

Heures d’ouverture du service retours :
Lun–Ven : 9h00 – 15h00

Important :

Si vous n’êtes pas un consommateur, c’est‑à‑dire si vous achetez la marchandise dans le cadre de votre activité commerciale ou professionnelle (ce qui est déterminé par l’indication de votre numéro d’identification sur la facture), vous ne disposez pas du droit de rétractation, car la loi ne prévoit pas cette possibilité.

FORMULAIRE DE REMBOURSEMENT

FORMULAIRE D’ÉCHANGE DE MARCHANDISES

MILITARY RANGE